Recientemente, tuve la experiencia de intentar trabajar con Tertawa Group, una empresa de servicios de marketing por Internet ubicada en Moraleja de Enmedio, Madrid. Lamentablemente, mi experiencia no fue la que esperaba.
▸ Dirección de Tertawa Group
- Tertawa Group
- Dirección: C. Alcorcón, 1, 28950 Moraleja de Enmedio, Madrid
- Código Postal: 28950
- Valoración: 1 De 5 (1 votos)
- Mas información: Servicio de marketing por Internet
▸ Consultar Mapa
▸ Consultar horario disponible
- Lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- Miércoles: Abierto 24 horas
- Jueves: Abierto 24 horas
- Viernes: Abierto 24 horas
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
Desde el momento en que decidí contactar con ellos, me encontré con algunas dificultades. La falta de una página web y de información de contacto adicional como un correo electrónico, hizo que todo el proceso de comunicación fuera un tanto complicado. Sin embargo, decidí darles la oportunidad y llamé al número que encontré: 645 56 76 34.
La primera impresión fue más que negativa. La atención al cliente, o más bien la ausencia de esta, dejó mucho que desear. Después de varios intentos para comunicarme, finalmente logré hablar con alguien. La persona al otro lado de la línea parecía desinteresada y no pudo ofrecerme respuestas claras sobre los servicios que ofrecían. Este tipo de atención no es lo que uno espera al buscar asistencia profesional en marketing.
Aspectos a considerar
- Horarios de apertura:
- Jueves: Abierto 24 horas
- Viernes: Abierto 24 horas
- Lunes: Abierto 24 horas
- Martes: Abierto 24 horas
- Miércoles: Abierto 24 horas
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
Aunque tienen horarios amplios durante la semana, esto no compensa la falta de atención y profesionalismo. Un servicio de marketing debería ser accesible y ofrecer una respuesta rápida a las inquietudes de sus clientes, especialmente en un sector tan dinámico y competitivo.
A pesar de que el negocio cuenta con una calificación de 1 en las reseñas, decidí acercarme a sus instalaciones para ver si la experiencia presencial era mejor. Al llegar a C. Alcorcón, 1, me sorprendió la falta de señalización y la apariencia general del lugar. No parecía un entorno profesional destinado a ofrecer servicios de marketing.
Una vez en el local, me encontré con un espacio desordenado y poco acogedor. El ambiente no inspiraba confianza, y la interacción con el personal fue igualmente decepcionante. No había una clara organización y la atención seguía siendo deficiente.
Reflexiones finales
Mi experiencia con Tertawa Group fue, sin duda, una de las más insatisfactorias que he tenido en el ámbito del marketing. Aquí hay un resumen de los puntos negativos que encontré:
- Falta de atención al cliente: No me sentí valorado como cliente.
- Poca información disponible: Sin página web y con escasa comunicación.
- Ambiente poco profesional: La presentación del local no reflejaba la seriedad que se espera de una empresa dedicada al marketing.
Si están buscando un servicio de marketing por Internet confiable y profesional, les recomendaría considerar otras opciones. Es fundamental que una empresa de este tipo ofrezca no solo buenos servicios, sino también una atención al cliente que haga sentir a sus clientes valorados y escuchados. Mi experiencia con Tertawa Group no cumplió con esas expectativas y, sinceramente, no creo que vuelva a intentarlo.
⚠️ Aviso importante: La información publicada en esta página proviene de fuentes externas y podría contener imprecisiones o errores. Se recomienda verificar los datos directamente con el establecimiento correspondiente y en su ficha oficial de Google Maps. En caso de considerar que la información debe ser corregida, modificada o eliminada, podrá presentar la solicitud a través del siguiente formulario: