Recientemente tuve la oportunidad de trabajar con Vitagere, una agencia de publicidad ubicada en Zarzalejo, Madrid, y quería compartir mi experiencia. Desde el primer contacto, la agencia se mostró profesional y dispuesta a atender mis necesidades, aunque debo decir que la experiencia fue un poco mixta.
▸ Dirección de Vitagere
- Vitagere
- Dirección: C. Felipe Preciado, 27, 28293 Zarzalejo, Madrid
- Código Postal: 28293
- Valoración: 3 De 5 (1 votos)
- Mas información: Agencia de publicidad
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Primera impresión
Al llegar a las instalaciones en C. Felipe Preciado, 27, me sorprendió la ubicación. Zarzalejo es un lugar pintoresco, pero no esperaba encontrar una agencia de publicidad en esta área. La oficina tiene un ambiente acogedor y creativo, lo que ya me dio buenas vibras. Sin embargo, noté que la señalización de la agencia no era muy clara, lo que podría dificultar encontrarla para futuros clientes.
Atención al cliente
El trato que recibí fue, en general, amable. El personal fue muy atento y se tomó el tiempo para entender lo que buscaba. Aquí algunas cosas que me gustaron de la atención al cliente:
- Empatía: Escucharon mis ideas y preocupaciones con paciencia.
- Proactividad: Me ofrecieron sugerencias que no había considerado, lo que fue un punto a favor.
- Disponibilidad: A pesar de que no tienen una página web, me facilité la comunicación a través de su número telefónico, el 918 99 22 66, y respondieron mis dudas rápidamente.
Sin embargo, también experimenté algunos contratiempos. La falta de una presencia en línea más sólida (como una página web) limitó la información que podía obtener antes de mi visita. Esto me llevó a sentirme un poco desinformado sobre sus servicios específicos.
Servicios ofrecidos
Vitagere se presenta como una agencia de publicidad, pero en mi caso, no conté con una amplia gama de servicios disponibles. A continuación, detallo lo que me ofrecieron:
- Diseño gráfico: Me ayudaron a crear algunos elementos visuales para mi marca, y aunque los resultados fueron satisfactorios, no eran tan innovadores como esperaba.
- Estrategias publicitarias: Discutimos algunas ideas sobre cómo mejorar mi presencia en redes sociales, pero me hubiera gustado ver más ejemplos de campañas anteriores.
- Consultoría: La asesoría fue útil, pero sentí que podrían haber profundizado más en el análisis de mis necesidades.
Resultados finales
Al final de mi colaboración con Vitagere, los resultados fueron aceptables, aunque no excepcionales. La calidad del diseño gráfico fue buena, pero no me ofrecieron un enfoque que realmente destacara en el mercado. La campaña publicitaria resultante tuvo una respuesta moderada, lo que me dejó un poco insatisfecho, ya que esperaba un impacto más significativo.
Mi experiencia con Vitagere fue una mezcla de aspectos positivos y áreas de mejora. La atención al cliente fue amable y personal, pero la falta de una presencia online y la necesidad de una oferta más amplia de servicios los limitó un poco. Mi calificación general sería de 3 estrellas. Es una agencia con potencial, pero creo que podrían beneficiarse de una mayor innovación y un enfoque más agresivo en sus estrategias publicitarias. Si buscan algo básico y personalizado, Vitagere podría ser una opción viable, pero si desean algo más impactante, tal vez deban considerar otras alternativas.